Någon att chatta med när livet känns svårt

Sedan 2010 har det varit möjligt att prata med Kirkens SOS via chatt. I samarbete med Kavlifonden får Kirkens SOS nu möjlighet att stärka chattjänsten under de kommande fyra åren.

Chatten är en skriftlig form av dialog via internet. Genom den når Kirkens SOS ut till unga människor. Många unga behöver någon att prata med när livet känns svårt – långt fler än vad Kirkens SOS tidigare haft kapacitet att ta emot.

”En dålig dag kan jag skriva till er bara för att någon ska skriva tillbaka att jag inte får ta livet av mig. Det hjälper att någon vill att jag ska leva – då orkar jag lite till.”
– Feedback från en användare av SOS-chatten

Att nå de unga

En av de viktigaste erfarenheterna från starten av chatten är att den når personer mellan 15 och 30 år.

”De som skriver in är betydligt yngre än de som ringer till SOS-telefonen. Vi upplever också att samtalen via chatt ofta är mycket allvarliga. Ämnen som tas upp handlar bland annat om självskadebeteende, ätstörningar, ensamhet, mobbning, olika former av övergrepp och svårigheter med att hantera livet. Mer än 50 procent av samtalen handlar om självmord”, berättar Lene Hopland Bergset, projektledare för SOS-chatten.

Landets största krisjour

Kirkens SOS är Norges största dygnet-runt-öppna krisjour. Varje år besvarar de närmare 200 000 samtal från människor i känslomässig eller existentiell kris. Kirkens SOS erbjuder tre tjänster: SOS-telefon, meddelandetjänst och chatt. Telefon- och meddelandetjänsterna är tillgängliga dygnet runt, alla dagar i veckan. På sikt är målet att detta även ska gälla chatten.

För att nå dit behövs fler frivilliga medarbetare. Utbildningen av nya volontärer ska också stärkas. Relevant informationsmaterial kommer att tas fram och olika kommunikationsinsatser genomföras för att göra tjänsten mer känd. Synlighet är en förutsättning för att Kirkens SOS ska kunna rekrytera fler volontärer till chatten – och för att fler unga som behöver någon att prata med ska känna till SOS-chatten.

1000 medmänniskor

Nästan 1000 frivilliga medarbetare bemannar Kirkens SOS tjänster. De frivilliga är varken terapeuter eller läkare, utan vanliga människor som bryr sig och använder sin fritid för att finnas där för andra. Det påverkar mötet som sker – och skapar en unik och genuin närvaro.

Läs mer om Kirkens SOS here.